据樊先生介绍，前天他在干将东路一座公共信息亭终端上看到有电子地图，于是他就准备查询一下，刚站到终端前面，管理员就告诉他电子地图不能用。“我还以为是收费项目，就问是不是要钱，但是管理员都不愿意解释就让我走了。”樊先生质疑，既然是公共信息亭提供的服务，那就应该对所有人开放，为什么不让用呢?

　　前天下午，为验证樊先生的说法，记者以游客的身份来到了干将东路的这座公共信息亭。当记者表示希望能够使用电子地图时，信息亭管理员表示电子地图不能使用，因为电子地图一打开，机器就要死机，这样后面缴费的市民就不能操作了。随后记者在市区几个公共信息亭调查了一番发现，使用电子地图均会被管理员拒绝。记者联系了苏州市公共信息亭有限公司，客服人员解释，之前接到过类似情况的投诉，技术部门调查后发现，电子地图占用机器内存太大，使用之后会导致机器死机，或者影响其他代缴费功能。为保证代缴费功能的正常使用，所以目前这一阶段已经暂停使用电子地图功能。目前系统正在升级，技术部门正在对电子地图功能进行调整。

(责编：徐兰)

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